Personvernerklæring

Grunnleggende om personopplysninger:

Personopplysninger er opplysninger som direkte eller indirekte kan knyttes til en levende fysisk person. Eksempler på personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Denne personvernerklæringen har som hensikt å hjelpe deg med å forstå hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvordan vi håndterer, beskytter, lagrer og sletter dine personopplysninger.

Hvilke personopplysninger behandler Cleerly?

Personopplysninger som Cleerly behandler om deg kan være:

Grunnleggende kontaktinformasjon som navn, adresse, telefonnummer, e-post og demografisk informasjon

• informasjon om brukere og webtrafikk som innloggings-ID, brukernavn og IP adresse
• Finansiell informasjon som fakturainformasjon
• Innhold du har lastet opp eller delt med Cleerly som for eksempel dokumenter, bilder og kommentarer
• Statistikk som viser hvordan våre brukere anvender vår programvare og konsumerer innhold vi tilbyr
• Informasjon delt i forbindelse med jobbsøknader

Cleerly behandler ikke sensitive personopplysninger om deg til de for de formålene som nevnes i avsnittet “Hvorfor behandler vi personopplysninger?” 

Når samler Cleerly inn personopplysninger?

Generelt søker Cleerly AS å minimere personopplysninger som samles inn.

Denne personvernerklæringen gjelder nårCleerly behandler dine personopplysninger for ulike formål.

Dette kan eksempelvis være ved:

Kjøp og levering av våre tjenester

• Utarbeidelse og håndtering av bestillinger, avtaler og betalinger
• Tilby tjenester direkte til Kunder, som e-læring, webinar og rapporter
• Gi tilbud om produkter og tjenester til Kunder
• Opprette og forvaltning av kontoer for brukere av våre tjenester

Support og forbedringer

• Forbedre og utvikle kvalitet, funksjonalitet og brukeropplevelse for våre tjenester og nettsider
• Tilby kundesupport og brukerstøtte

Sikkerhet

• Oppdage, redusere og forhindre sikkerhetstrusler og misbruk, samt utføre vedlikehold og feilsøking

Markedsføring

• Forstå brukeradferd og hvilket innhold som er mest populært
• Distribuere relevant tjenesteinformasjon og markedsmateriell til våre Kunder

Rekruttering

• For å administrere rekrutteringsprosesser og behandle jobbsøknader
• Vurdere innsendt dokumentasjon, gjennomføre intervjuer og ringe referanser

Informasjon om hvordan personopplysninger behandles vår tjeneste er beskrevet i Databehandleravtalen.

Hva er rettslig grunnlag for behandling av dine personopplysninger?

Avtale med deg‍

Cleerly behandler dine personopplysninger på grunnlag av en juridisk bindende avtale med deg.

Ditt samtykke

Cleerly behandler dine personopplysninger basert på samtykke. Du vil alltid ha muligheten til å trekke tilbake ditt samtykke.

Berettiget interesse‍

Cleerly har en berettiget interesse når vibehandler dine personopplysninger for formål som, sikkerhet, support og forbedring, samt når du opptrer som en kontaktperson for en eksisterende eller potensiell kunde, herunder i forbindelse med kundesupport. Vi behandler dine personopplysninger ut fra et forretningsperspektiv på en måte som vi mener ikkeer i konflikt med dine personlige friheter og rettigheter som privatperson.

Videre behandler vi dine personopplysninger basert på berettiget interesse dersom du melder deg på et webinar, laster ned rapporter og annet innhold fra våre nettsider. 

Hvordan deler vi dine personopplysninger?

Offentlige myndigheter

Offentlige myndigheter kan kreve å få utlevert personopplysninger fra Cleerly. I slike tilfeller vil vi bare utlevere personopplysninger og data dersom det foreligger en rettskjennelse eller lignende om å gjøre det.

Forretningspartnere

Cleerly kan dele dine personopplysninger med våre forretningspartnere så lenge dette anses som legitimt fra et forretningsperspektiv og er i overensstemmelse med gjeldende personvernlovgivning.

Uavhengige tredjeparter  

Cleerly deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å oppfylle våre tjenester til deg eller som kreves av loven.

Når benytter vi underleverandører?

Cleerly bruker underleverandører til å behandle personopplysninger. Disse underleverandørene er vanligvisleverandører av skytjenester eller andre IT-tjenester.

Ved bruk av underleverandører inngår Cleerly en databehandleravtale (DBA) for å beskytte dine rettigheter til personvern i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Dersom underleverandører befinner seg utenfor EU/EØS, vil Cleerly sørge for at det inngås gyldige overføringsmekanismer med disse på dine vegne ved å benytte ordninger godkjent av EU kommisjonen, herunder EU Model Clauses.

Om du ønsker mer detaljert informasjon om våre underleverandører og hvordan vi jobber med disse for å sikre dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss (se kontaktinformasjon i siste avsnitt i denne erklæringen).

Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger?

Cleerly lagrer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsbundne forpliktelser og gjeldende lovgiving.

 Når behandling av personopplysninger er basert på andre rettslig grunnlag, som berettiget interesse, vil opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.

 Dine personopplysninger kan derfor væreunderlagt forskjellige lagringsrutiner basert på typen data og formålet for innsamlingen. Her er noen eksempler:

• Kontaktinformasjon som lagres for markedsføringsformål, inkludert informasjon knyttet til potensielle kunder. Slike personopplysninger vil slettes senest 24 måneder etter siste registrerte aktivitet.
• Informasjon knyttet til forståelse av brukeratferd, sidebesøk, klikk og tekniske detaljer, men uten     identifisering av enkeltpersoner. Data om hendelser og klikk lagres i 14 måneder.
• Ved rekruttering sletter Cleerly dine personopplysninger som CV, søknad og andre dokumenter når rekrutteringsprosessen er avsluttet, vanligvis maksimum 6 måneder etter søknadsfristen, med mindre annet er avtalt med deg.

For ytterligere informasjon om sletting av data er du velkommen til å kontakte oss (se kontaktinformasjon i siste avsnitt i denne erklæringen).

Hva er dine rettigheter?

Alle som er registrert i våre systemer har rettigheter i henhold til relevant lovverk, som inkluderer:

• Å få innsyn i egne opplysninger, hva vi har lagret om deg
• At uriktige, ufullstendige eller opplysninger blir rettet, slettet eller supplert
• Å kunne bestride vår behandling av data
• Å kunne trekke tilbake samtykke du har

Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettside: https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/

Vennligst bruk e-postadressen kontakt@cleerly.no for å komme i kontakt med oss angående dette.

Hvordan kontakte oss

Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter knyttet til personopplysninger, kan du kontakte oss via e-post på: kontakt@cleerly.no.

Vi håper denne personvernerklæringen gir deg en klar forståelse av hvordan vi behandler personopplysninger hos Cleerly AS.

Takk for at du benytter deg av våre tjenester!